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PayPal en Ecuador y cómo retirar el dinero que tienes en tu cuenta

El estado del comercio electrónico (eCommerce) en el Ecuador es alentador. Desde el 2013 crece entre el 18% y 35% según el sector y, en base a cifras del INEC, en 2014 se realizaron transacciones electrónicas por $540 MDD. ¿Cuál es el aporte de PayPal en Ecuador y este escenario?

Actualización: Escribí una nueva guía sobre cómo retirar el dinero de tu cuenta de PayPal usando Xoom. ¡Te recomiendo leerla!

El estado del comercio electrónico (eCommerce) en el Ecuador es alentador. Desde el 2013 crece entre el 18% y 35% según el sector y, en base a cifras del INEC, en 2014 se realizaron transacciones electrónicas por $540 MDD. ¿Cuál es el aporte de PayPal en Ecuador y este escenario?

En inicio el balance es más que positivo, PayPal es un operador que hace funcionar a decenas de carritos de compra nacionales, además de convertirse en una opción de pago emblemática para que los ecuatorianos compremos en el extranjero.

Eso sí, no todo es color de rosa…

¿PayPal funciona en Ecuador?

De hecho sí lo hace, pero no a todo su potencial. En una conversación que mantuve hace días con mi ejecutivo de cuentas de negocios de PayPal, discutíamos el estado de operaciones de este operador en el país.

La conclusión fue sencilla: como servicio internacional basado en internet, PayPal funciona en muchísimos países (Ecuador incluido), pero sus operaciones no están reguladas localmente en muchos casos. Es decir, no forman parte del sistema bancario ni están sujetos a un órgano controlador.

Ese es justamente el caso de Ecuador. Puedes abrir una cuenta, asociar una tarjeta de crédito, realizar y recibir pagos, pero el problema se presenta al momento de retirar estos fondos.

Esto se agudizó desde el 2015 cuando PayPal dejó de aceptar tarjetas Payoneer, usadas comúnmente para retirar fondos; y otros servicios como XOOM.

¿Qué hace falta para que PayPal funcione con todo su potencial en Ecuador?

En inicio, una fuerte motivación estatal para regularizar las operaciones de PayPal en Ecuador. Esto incluye la apertura del sector financiero, especialmente del privado.

En este sentido hay que analizar la coyuntura. En Ecuador todavía no se ha vivido el boom del comercio electrónico, esto quiere decir que existen oportunidades millonarias para aquellas entidades que puedan ofrecer pasarelas de pago efectivas y sencillas, como la de PayPal.

¿Están dispuestas empresas como DATAFAST, con soluciones como Datamóvil; Diners Club con PayClub; o el Banco Internacional con Cobros Móviles; a aceptar un jugador tan fuerte como PayPal en su industria?

Te dejo con ese análisis, y si bien la respuesta será únicamente especulativa, toma en cuenta que estas mismas empresas, junto a otras grandes como INTERDIN, trabajan activamente en el desarrollo de botones de pago.

¿Cómo puedes retirar dinero de PayPal en Ecuador?

Si bien el problema más agudo de la operación de PayPal en el país es el retiro de fondos, no quiere decir que sea imposible. Ahora mismo la mejor opción es solicitando un cheque internacional de la misma empresa.

Esto, por supuesto, tiene un costo. Lo primero que tienes que calcular es la comisión que cobra PayPal por cada transacción que realices. Esto depende del monto de tus ingresos mensuales. Por ejemplo: de $0 a $3000 la comisión es de 5.4% + $0.30.

Comisiones por transacciones en Ecuador de PayPal

Otra comisión que cobra la compañía es la de retiro de fondos por cheque. En este caso depende de la moneda que estés usando (casi siempre el dólar) y el valor cargado es de $11 por cada cheque que solicites, con un mínimo de $100 dólares por retiro.

Comisiones por retiro de fondos en Ecuador de PayPal

Finalmente debes considerar el tiempo de espera. El cheque internacional llegará a tu manos en aproximadamente 30 días (experiencia personal) y cuando lo cambies en un banco tomará otros 15 días en hacerse efectivo.

¿En qué bancos puedes cambiar un cheque de PayPal?

Una respuesta directa: Produbanco – Grupo Promerica.

Sé de conversaciones con otras personas que el Banco Bolivariano también ofrece un buen soporte, pero nunca he probado el servicio personalmente.

Ningún otro banco me ha funcionado para cambiar este tipo de cheques, ni siquiera el Citibank que es un banco netamente internacional. En este sentido, mi recomendación es que abras una cuenta en el Produbanco, aún más si planeas recibir muchos pagos a través de PayPal.

¿Cuál es el futuro de PayPal en Ecuador?

Espero que promisorio, la facilidad con la que opera esta pasarela de pagos es sorprendente y realmente dista muchísimo de las aburridas y complicadas alternativas que se han creado en el país.

Si bien ahora mismo los operadores bancarios y de pagos están desarrollando nuevas e interesantes propuestas, la entrada de PayPal con una conexión directa a los bancos nacionales le daría dinamismo a este mercado.

Esperemos que por el bien de la competencia y los usuarios, se le abran las puertas de Ecuador a PayPal.

Carlos Nieto Herrera, HotJoint

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22 comentarios

  1. Buenos dias
    He leido la forma de pago y la operatividad de Paypal tiene una cobertura expectacular a nivel mundial en paises y en zonas que ni siquiera uno se imagina unos desarrollados otros quien sabe en vias de desarrollo pero ese no es el punto de análisis que imensa cobertura que tiene yo me pregunto la banca de nuestro pais Ecuador podrá llegar a esta cobertura que tiene Paypal? no verdad! pues la expansion financiera es solo para aquellos personajes que tiene la mentalidad expansionista la banca ecuatoriana lamentablemente no tiene este tipo visión piensan en chiquito ese es mi punto de vista

    Coordialmente
    Gladys

    1. Hola Gladys. Gracias por tu comentario. Estoy de acuerdo contigo, aunque en realidad PayPal no es un banco en sí, sino un operador financiero para pagos, por lo que le resulta más fácil expandirse. En todo caso, lo que sí me pregunto es: ¿por qué hasta ahora los bancos de Ecuador no soportan PayPal? Sé que atraviesa el campo legal y normativo, sin embargo, ¿no es momento de que los mismos bancos exijan que se revise este escenario?

  2. Que tal bro

    Entonces no se puede usar Xoom para retirar de paypal??
    Por cierto, aún se puede vincular paypal y payonner solo es un poco mas complicado, asi retiro yo.

    Saludos.

    1. ¡Hola! Hasta donde sé, no hay posibilidad de usar Xoom. Sí he escuchado sobre una posibilidad de asociar Payonner, solo qué, como dices, parece complicado. ¿Puedes hacer una guía? La puedo publicar en el blog con todo el crédito para ti.

  3. hola , tu has experimentando personalmente la transferenca de paypal al produbanco? tiene que ser cheque o se puede transferir saldo normal.

  4. Hola que tal yo he intentado usar xoom con paypal ecuador usando payonner por que xoom solo permiten enviar dinero usando tu cuenta bancaria asociada a paypal, algunos creen que se puede enviar el dinero que tienen en sus cuentas paypal pero xoom no lo permite.

  5. Ey que tal yo tengo mi tienda online y también uso xoom para retirar dinero directo a banco pichincha, lo complicado es que para hacer retiros de tu cuenta bancaria de payonner debes tener historial de depósitos altos a esa cuenta bancaria.

    1. ¡Hola! Gracias por tu comentario. Ese método que nos comentas realmente es la primera vez que lo escucho. ¿Cómo se configura? Me encantaría que pudieses hacer una guía de cómo configurar todo para poder lograrlo. Sería de gran utilidad y la podría publicar aquí en la página.

  6. Saludos. En la página de Xoom he leído que puedes no sólo enviar transferencias a tu cuenta bancaria en Ecuador sino también realizar envíos de dinero para ser retirados en ventanilla de varios bancos en Ecuador y corresponsales como EasyPago, Ecuagiros, Global Envios (Servipagos), etc. ¿Alguien tiene experiencia con este servicio? Les dejo el link de referencia: https://www.xoom.com/xoom-locations?receiveCountryCode=EC

  7. Saludos. En la página de Xoom he leído que puedes no sólo enviar transferencias a tu cuenta bancaria en Ecuador sino también realizar envíos de dinero para ser retirados en ventanilla de varios bancos en Ecuador y corresponsales como EasyPago, Ecuagiros, Global Envios (Servipagos), etc. ¿Alguien tiene experiencia con este servicio y si es posible bajo esta modalidad enviar dinero de tu saldo de Paypal por Xoom? Les dejo dos links de referencia:

    https://www.xoom.com/xoom-locations?receiveCountryCode=EC
    https://help.xoom.com/xoomhelp/s/article/what-are-the-cash-pickup-requirements-in-ecuador?language=es_MX

    1. Hola. Gracias por comentar. Súper útil y buena la información que nos compartes. Yo también tengo dudas sobre cómo enviar el saldo de PayPal a Xoom y así que llegue a un banco acá en Ecuador. ¿Cómo se genera esa conexión entre PayPal y Xoom? Esa sería la duda que nos tenemos que sacar.

  8. Bueno, lo que sé es que Xoom es un servicio de Paypal y puedes crearte una cuenta de Xoom independientemente de Paypal y luego vincularla a tu cuenta de Paypal o directamente registrarte en Xoom con tu cuenta de Paypal, ambas opciones las tienes al momento del registro al servicio. Yo opté por crear mi cuenta en Xoom con mi cuenta de Paypal directamente. Sería de probar con algún monto mínimo si todo funciona sin problemas. Lo bueno de Xoom, a mi entender, es que tiene una amplia cobertura y una garantía de devolución de dinero en caso de que alguna cosa falle, lo no tan bueno, es que las comisiones son un poco altas y varían dependiendo del monto a transferir/enviar. Con Payoneer no había tenido inconvenientes hasta ahora transfiriendo dinero a Produbanco, la comisión en total era $25 independiente del monto ($15 Payoneer y $10 Produbanco), pero en el último mes, Produbanco aparentemente ya no recibirá más transferencias provenientes de Payoneer, sino únicamente de un par de bancos corresponsales específicos. ¿Alguien sabe a qué bancos se puede seguir haciendo transferencias vía Payoneer sin inconvenientes? ¿O qué tan conveniente es la opción de la tarjeta de débito Payoneer para retiros en cajeros automáticos?

    1. Excelente información. Voy a intentar abrir una cuenta en Xoom, parece ser muy bueno, sobre todo el soporte para PayPal. Yo tengo la tarjeta Mastercard de Payoneer y me ha ido bien, aunque el precio es bastante alto. No recuerdo exactamente los porcentajes de cobro, pero aquí hay más info: https://www.payoneer.com/about/fees/. Eso sí, el problema es que si la dejas sin actividad por mucho tiempo debes reactivarla y eso cuesta $25 dólares.

      1. ¿En los cajeros de qué banco has podido utilizar la tarjeta de Payoneer? ¿Cuánto dinero puedes hacer en cada retiro? ¿El ATM del banco donde realizas el retiro también te cobra algún valor por comisión adicional al valor que ya te cobra Payoneer por el retiro?

      2. Hola. Gracias por tu comentario. Sabes que hace mucho no retiro dinero por este método. El eCommerce que tenía asociado a eso ya no lo tengo más, entonces se me hace difícil recordar exactamente los montos. Podía sacar de cualquier cajero BANRED y que tenga el logo de Cirrus. La cantidad no tenía límite en inicio, pero nunca llegué a sacar más de un par de cientos. Lo de la comisión del banco no recuerdo, pero claro Payoneer si te cobra. Las tarifas están en su sitio web.

  9. Muchas gracias por el dato. El día de ayer averiguando en Banco Pichincha. Justamente indican que ellos son partners con Xoom y puedes enviarte dinero a tu cuenta de Banco Pichincha o directamente generar el código en Xoom para hacer retiro por ventanilla. De lo que me dijeron Banco Pichincha no cobra nada por el retiro. Así que el único costo sería la comisión de Xoom, que como dije antes es variable y dependiente del monto. Saludos.

  10. soy el unico que conoce de airtm? en mi opinion es la mejor plataforma que te permite pasar los fondos provenientes de paypal, el flujo seria algo asi: papal – airtm, airtm- banco en ecuador. sumamente sencillo y las comisiones son pagables

    1. Hola Yean Carlos. Gracias por tu comentario. Nunca había escuchado del servicio. ¿Nos puedes dar más información? ¿De dónde es, cuánto tiempo lo usas, qué tan caro es, ya has hecho retiros en Ecuador? ¡Gracias!

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