Términos del Servicio

Estos Términos del Servicio ayudan a definir la relación que tiene esta página web contigo cuando interactúas con todos los servicios que a través de ella se ofrecen. El término “página web” se refiere, entonces, al sitio web y todos los servicios, productos, metodologías, aplicaciones, marcas, procesos de captación y manejo de datos, experiencias y demás recursos, sean propios o de terceros asociados, que intervienen en esta interacción; pudiendo también usar cualquiera de estos términos para referirse en conjunto a lo entendido por “página web”.

Estos términos incluyen las siguientes secciones:

Propiedad

Esta página web es propiedad y está operada por HotJoint o su representante. Estos términos establecen los términos y condiciones bajo los cuales tu puedes usar nuestra página web y servicios ofrecidos por nosotros. Al acceder o usar la página web de nuestro servicio, apruebas que has leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos términos.

Uso autorizado

Para usar nuestra página web y/o recibir nuestros servicios, debes poseer la mayoría de edad legal en tu jurisdicción o poseer la autoridad legal, el derecho y la libertad para participar en estos términos como un acuerdo vinculante. No tienes permitido utilizar esta página web y/o recibir servicios si hacerlo está prohibido en tu país o en virtud de cualquier ley o regulación aplicable a tu caso.

Responsabilidad y pagos

Al usar esta página web: (i) eres responsable de leer y entender la información detallada en cada servicio prestado; (ii) respetar la legalidad de la información, sus licencias, derechos de autor y otras políticas legales aplicables (iii) celebras un contrato legalmente vinculante para comprar un artículo o servicio cuando te comprometes a comprarlo y realizas un pago en un proceso de check-out.

Los precios, descripciones y otra información asociada a nuestros servicios se listan en la página web. Nos reservamos el derecho de cambiarlos en cualquier momento y de corregir los errores que pueden ocurrir inadvertidamente.

Las tarifa por los servicios y cualquier otro cargo que pueda incurrir en relación con tu uso de la página web, como los impuestos y las posibles tarifas de transacción, se cobrarán en la periodicidad correspondiente en tu método de pago.

Devoluciones y reembolsos

Para cualquier servicio digital, simplemente solicita un reembolso junto con el recibo original (o recibo de regalo) dentro de los 14 días posteriores a la fecha que recibiste el servicio, y te ofreceremos un reembolso basado en el método de pago original.

Para cualquier producto físico no dañado, simplemente devuélvelo con los accesorios y el paquete original junto con el recibo original (o recibo de regalo) dentro de los 14 días posteriores a la fecha que recibiste el producto, y lo cambiaremos o te ofreceremos un reembolso basado en el método de pago original. Además, ten en cuenta lo siguiente: (i) Los productos solo se pueden devolver en el país en el que se compraron originalmente; y (ii) los siguientes productos no son elegibles para la devolución: perecederos, comestibles o que hayan sufrido un daño no proveniente de la fábrica.

Retención del derecho a cambiar el servicio

Podemos, sin aviso previo, cambiar los servicios; dejar de proporcionarlos o cambiar cualquiera de sus características; o crear límites para los servicios. Podemos suspender de manera permanente o temporal el acceso a los servicios sin previo aviso ni responsabilidad por cualquier motivo, o sin ningún motivo.

Garantías y responsabilidad

Cuando recibimos un reclamo de garantía válido de un producto que vendemos, repararemos el defecto relevante o reemplazaremos el producto. Si no podemos reparar o reemplazar el producto dentro de un tiempo razonable, el cliente tendrá derecho a un reembolso total cuando nos devuelva el producto. Pagaremos el envío de los productos reparados o reemplazados al cliente y el cliente será responsable de devolvernos el producto.

Posesión de propiedad intelectual, derechos de autor y logos

El servicio y todos los materiales incluidos o transferidos, incluyendo, sin limitación, software, imágenes, texto, gráficos, logotipos, patentes, marcas registradas, marcas de servicio, derechos de autor, fotografías, audio, videos, música y todos los Derechos de Propiedad Intelectual relacionados con ellos, son la propiedad exclusiva de HotJoint o su representante. Salvo que se indique lo contrario o haya otras licencias aplicables originalmente a los recursos expuestos, tú aceptas no vender, licenciar, alquilar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, realizar públicamente, publicar, adaptar, editar o crear trabajos derivados de los mismos sin autorización.

Privacidad, cookies, promoción y marketing

Recogemos información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónico, información demográfica u otros tipos de datos. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.

Empleamos la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios.

Es posible que usemos tus datos para crear campañas de comunicación o marketing que sirvan para transmitir de mejor manera los servicios que ofrecemos. Tus datos también podrán ser compartidos con terceros con el fin de proveer o comunicar nuevos servicios, realizar campañas de marketing u otras acciones comerciales.

Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para ti o que pueda brindarte algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que proporciones y podrán ser cancelados en cualquier momento.

Nuestra página web emplea cookies y píxeles de seguimiento para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico, de marketing y comercial. Puedes eliminar las cookies en cualquier momento desde tu dispositivo, sin embargo, las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio. Puedes aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo, la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente. También puedes cambiar la configuración de tu dispositivo para declinar las cookies, aunque si lo haces podrías limitar la prestación del servicio.

Cuentas de usuario y navegación

Podemos terminar o suspender de manera permanente o temporal tu acceso al servicio sin previo aviso y responsabilidad por cualquier razón, incluso si a nuestra sola determinación tu violas alguna disposición de estos términos o cualquier ley o regulación aplicable. Puedes descontinuar el uso y solicitar cancelar tu cuenta y/o cualquier servicio en cualquier momento. Sin perjuicio de lo contrario en lo que antecede, con respecto a las suscripciones renovadas automáticamente a los servicios pagados, dichas suscripciones se suspenderán sólo al vencimiento del período correspondiente por el que ya has realizado el pago.

Indemnización

Usted acuerda indemnizar y eximir de responsabilidad a HotJoint o su representante de cualquier demanda, pérdida, responsabilidad, reclamación o gasto (incluidos los honorarios de abogados) que terceros realicen en tu contra como consecuencia de, o derivado de, o en relación con tu uso de la página web o cualquiera de los servicios ofrecidos en la página web.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, en ningún caso HotJoint o su representante serán responsables por daños indirectos, punitivos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos, entre otros, daños por pérdida de beneficios, buena voluntad, uso, datos. u otras pérdidas intangibles, que surjan de o estén relacionadas con el uso o la imposibilidad de utilizar el servicio.

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, HotJoint o su representante no asumen responsabilidad alguna por (i) errores o inexactitudes de contenido; (ii) lesiones personales o daños a la propiedad, de cualquier naturaleza que sean, como resultado de tu acceso o uso de nuestro servicio; y (iii) cualquier acceso no autorizado o uso de nuestros servidores seguros y/o toda la información personal almacenada en los mismos.

Derecho a cambiar y modificar los términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos de vez en cuando a nuestra entera discreción. Por lo tanto, debes revisar estas páginas periódicamente. El uso continuado de la página web o nuestro servicio después de dicho cambio constituye tu aceptación de los nuevos términos. Si no aceptas alguno de estos términos o cualquier versión futura de los términos, no uses o accedas (o continúes accediendo) a la página web o al servicio.

Preferencia de ley y resolución de disputas

Estos términos, los derechos y recursos provistos aquí, y todos y cada uno de los reclamos y disputas relacionados con este y/o los servicios, se regirán, interpretarán y aplicarán en todos los aspectos única y exclusivamente de conformidad con las leyes sustantivas internas del Distrito Metropolitano de Quito, Ecuador, sin respeto a sus principios de conflicto de leyes. Todos los reclamos y disputas se presentarán y usted acepta que sean decididos exclusivamente por un tribunal de jurisdicción competente ubicada en el Distrito Metropolitano de Quito, Ecuador. La aplicación de la Convención de Contratos de las Naciones Unidas para la Venta Internacional de Bienes queda expresamente excluida.